{"product_id":"336sleepstar®-almohada-cervical-ortopedica-estrella","title":"336SleepStar® Almohada Cervical Ortopédica Estrella","description":"\u003cp\u003e\u003cspan\u003eNOMBRE COMERCIAL DEL PRODUCTO: SleepStar – Almohada Cervical de Espuma Viscoelástica\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eURL DE LA PÁGINA DEL PRODUCTO: https:\/\/www.euforiashop.co\/products\/336sleepstar®-almohada-cervical-ortopedica-estrella\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eDESCRIPCIÓN GENERAL\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eSleepStar es una almohada cervical para adultos, de color negro, forma rectangular y firmeza firme. Está diseñada para utilizarse durante el descanso y dormir. Su relleno incluye espuma, espuma viscoelástica, lana y poliéster, según las especificaciones disponibles. Su formato estándar permite incorporarla a la rutina de descanso en el hogar.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003ePRECIO Y PROMOCIONES DISPONIBLES\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eEl producto cuenta con tres opciones de compra:\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e1 unidad: $129.700 COP. Precio anterior de referencia: $201.000 COP.\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e2 unidades: $204.700 COP en total, equivalente a $102.350 COP por unidad.\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e3 unidades: $281.700 COP en total, equivalente a $93.900 COP por unidad.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eEl envío es gratis.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eAl llevar 2 o 3 unidades, el precio por unidad es más conveniente. Por eso, los clientes que desean renovar más de una almohada o comprar para otros integrantes del hogar pueden aprovechar estas opciones.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eLos precios son fijos y deben comunicarse exactamente como aparecen en esta información. No aplicar descuentos adicionales, no modificar los valores ni calcular promociones diferentes.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eSi el cliente pregunta por el precio sin indicar cantidad, presentar las tres opciones. Si pregunta por la promoción o la oferta sin especificar cantidad, preguntarle cuál opción desea: 1, 2 o 3 unidades.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eCARACTERÍSTICAS Y ESPECIFICACIONES\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eMarca o nombre comercial: SleepStar.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eTipo de producto: almohada cervical de espuma viscoelástica.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eColor: negro.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eTalla: estándar.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eForma: rectangular.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003ePúblico indicado: adultos.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eUso principal: dormir y descansar.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eFirmeza: firme.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003ePeso: 1.100 gramos.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eDimensiones: 24 × 16 pulgadas, equivalentes aproximadamente a 61 × 40,6 cm.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eMateriales de relleno declarados: espuma, espuma viscoelástica, lana y poliéster.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eFunda interior: 100 % poliéster.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eFunda exterior de la almohada: 60 % poliéster y 40 % viscosa.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eCaracterística declarada del material: hipoalergénico.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eDeclaración del proveedor sobre materiales libres de químicos: sin químicos. No se dispone de certificaciones o ensayos que permitan ampliar esta afirmación.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003ePatrón: liso.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eCantidad de piezas por unidad: 1 almohada.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eCONTENIDO DEL PAQUETE\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eLa presentación indicada corresponde a una almohada por unidad. En las opciones de compra se reciben 1, 2 o 3 unidades, según la cantidad seleccionada. No se ha confirmado que incluya accesorios, fundas adicionales, manuales u otros elementos.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eBENEFICIOS Y UTILIDAD DEL PRODUCTO\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003ePermite renovar la almohada utilizada para dormir.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eSu relleno incluye espuma viscoelástica, junto con los demás materiales declarados.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eSu firmeza firme permite a los clientes identificar si corresponde a sus preferencias personales de soporte.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eSu formato rectangular y dimensiones estándar facilitan la comparación con las almohadas que el cliente utiliza habitualmente.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eSu funda combina poliéster y viscosa.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eLa información de materiales y dimensiones permite al comprador tomar una decisión más informada.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eLa compra incluye envío gratis.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eEstá disponible en opciones de 1, 2 y 3 unidades, con un menor precio por unidad en las presentaciones de mayor cantidad.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eNo afirmar que cura el dolor cervical, elimina migrañas, corrige la postura, trata enfermedades, garantiza un sueño profundo o produce resultados médicos. Estos beneficios no están demostrados en la información disponible.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eFORMA DE USO\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eLa almohada está destinada al descanso y al uso durante el sueño. Las especificaciones disponibles no incluyen instrucciones detalladas sobre posiciones recomendadas, adaptación progresiva, altura adecuada para cada postura ni compatibilidad con necesidades médicas específicas.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eSi el cliente pregunta si es adecuada para dormir de lado, boca arriba o boca abajo, explicar que la elección depende de sus preferencias y necesidades individuales. No garantizar que sea adecuada para una postura concreta sin confirmar su diseño anatómico y sus características con el proveedor.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eCUIDADOS Y LIMPIEZA\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eEl núcleo de la almohada no es lavable. No recomendar introducir la almohada completa en la lavadora.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eLa ficha indica instrucciones de cuidado relacionadas con lavado a máquina, pero no aclara de forma inequívoca todos los detalles del procedimiento para cada componente. Por lo tanto, se debe verificar la etiqueta o las instrucciones del proveedor antes de indicar temperatura, ciclo de lavado, secado o uso de productos de limpieza.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eNo prometer que el núcleo puede lavarse, sumergirse en agua o secarse en máquina.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003ePÚBLICO AL QUE ESTÁ DIRIGIDA\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eEl producto está indicado para adultos que buscan una almohada para dormir y prefieren una firmeza firme.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003ePuede ser una opción para quienes desean renovar su almohada o adquirir unidades adicionales para su hogar. La conveniencia depende de las preferencias de firmeza, las dimensiones y las necesidades individuales.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eNo afirmar que está especialmente diseñada para niños, personas con lesiones cervicales, pacientes posoperatorios o personas con enfermedades específicas, ya que no se dispone de esa información.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eACLARACIONES IMPORTANTES PARA EVITAR DEVOLUCIONES Y RECLAMOS\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003col start=\"1\"\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eConfirmar que el cliente conoce la firmeza firme antes de realizar el pedido.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eInformar las dimensiones aproximadas de 61 × 40,6 cm.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eAclarar que el producto es de color negro y tiene forma rectangular.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eInformar que se vende por unidad y que las presentaciones de 2 y 3 unidades corresponden a cantidades mayores del mismo producto.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eNo afirmar que incluye accesorios o fundas adicionales.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eExplicar que el núcleo no es lavable.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eNo garantizar resultados terapéuticos ni beneficios médicos.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eNo atribuirle un diseño cervical contorneado o una forma anatómica específica sin confirmación.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eNo afirmar que la almohada es completamente libre de sustancias químicas ni atribuirle certificaciones que no se hayan suministrado.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eComunicar el precio total correspondiente a la cantidad elegida y mantener la información de envío gratis.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eAntes de prometer una condición de entrega o pago, verificar que esté disponible para la dirección del cliente.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eInformar las condiciones reales de garantía, cambios, devoluciones y retracto que correspondan a la compra.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eFORMAS DE PAGO DISPONIBLES\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003ePago contra entrega:\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eEl cliente realiza el pedido y paga cuando recibe el producto, siempre que el servicio esté disponible para su dirección. El envío es gratis según las condiciones comerciales indicadas.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eAddi:\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003ePuede utilizarse como opción de crédito hasta 6 cuotas, sujeto a la aprobación de Addi y a las condiciones que la plataforma determine. También puede existir la modalidad de pago anticipado, según la opción habilitada. No garantizar aprobación, cupo, tasa, cuota ni condiciones específicas.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eSistecrédito:\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003ePuede utilizarse como opción de crédito hasta 6 cuotas, sujeto a la aprobación de Sistecrédito y a sus condiciones. También puede existir la modalidad de pago anticipado, según la opción habilitada. No garantizar aprobación, cupo ni condiciones específicas.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eWompi:\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eEs una alternativa de pago anticipado en línea. Permite pagar mediante tarjetas débito y crédito, PSE, Nequi, Daviplata y otros medios que estén habilitados en la plataforma al momento del pago.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eWompi es una opción conveniente cuando el cliente no puede estar presente en el domicilio durante la entrega y necesita autorizar previamente el pago para coordinar la recepción con una persona de confianza o en portería, siempre que las condiciones logísticas del pedido lo permitan.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eLos pagos deben realizarse únicamente mediante los enlaces oficiales habilitados. No solicitar transferencias a cuentas personales ni pagos por fuera de los canales autorizados.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eVALIDACIÓN DE PAGOS ANTICIPADOS\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eSi el cliente informa que ya realizó un pago anticipado mediante Addi, Sistecrédito, Wompi u otro medio, solicitar el soporte o comprobante para verificar la operación.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eNo pedirle que pague nuevamente, no ofrecerle promociones ni descuentos adicionales y transferir la conversación a un asesor humano para validar el pago.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eSi el pago anticipado con Addi está confirmado, tratar el pedido como pago confirmado conforme al estado de la operación. No declarar un pago verificado únicamente porque el cliente envió un comprobante; la verificación corresponde al equipo encargado.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eGARANTÍA Y RESPALDO COMERCIAL\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eTienda Euforiashop pertenece a EUFORIA GLOBAL GROUP SAS, empresa legalmente constituida en Colombia y registrada ante la Cámara de Comercio de Medellín y la DIAN.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eLa empresa brinda atención real y acompañamiento posventa. Cuando corresponda, informar sobre la garantía por defectos de fábrica y orientar al cliente hacia el canal de atención para conocer el procedimiento aplicable.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eNo inventar la duración de la garantía, sus coberturas particulares, los plazos de respuesta o las condiciones de devolución si no están documentados. Las condiciones informadas deben respetar la garantía legal y las demás obligaciones aplicables en Colombia.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eRESPUESTAS A PREGUNTAS FRECUENTES\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e¿Qué es SleepStar?\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eEs una almohada cervical para adultos, de color negro, forma rectangular y relleno que incluye espuma viscoelástica y otros materiales declarados.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e¿Para qué sirve?\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eEstá destinada al descanso y al uso durante el sueño.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e¿Cuánto cuesta?\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eUna unidad cuesta $140.700 COP, dos unidades cuestan $232.700 COP en total y tres unidades cuestan $323.700 COP en total. El envío es gratis.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e¿Cuál opción sale más económica por unidad?\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eLa presentación de tres unidades, con un precio de $107.900 COP por almohada. En la presentación de dos unidades, cada almohada equivale a $116.350 COP.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e¿Puedo comprar solo una?\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eSí. Una unidad cuesta $140.700 COP.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e¿Cuánto mide?\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eAproximadamente 61 × 40,6 cm.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e¿Cuánto pesa?\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e1.100 gramos.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e¿De qué color es?\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eNegro.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e¿Es suave o dura?\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eLa firmeza declarada es firme. La sensación personal puede variar según las preferencias del usuario.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e¿Se puede lavar?\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eEl núcleo no es lavable. Para el cuidado de la funda, deben verificarse las instrucciones de la etiqueta o del proveedor.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e¿Sirve para aliviar el dolor de cuello?\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eNo hay evidencia clínica específica suministrada que permita prometer alivio del dolor o resultados terapéuticos. Si el cliente tiene dolor persistente o una condición médica, debe consultar a un profesional de salud.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e¿Puedo pagar al recibir?\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eSí, mediante pago contra entrega cuando esté disponible para la dirección indicada.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e¿Puedo pagar con tarjeta o por internet?\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eWompi permite utilizar tarjetas débito y crédito, PSE, Nequi, Daviplata y otros medios habilitados. También están disponibles Addi y Sistecrédito, sujetos a sus respectivas condiciones.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e¿Puedo pagar a cuotas?\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eAddi y Sistecrédito pueden ofrecer financiación de hasta 6 cuotas, sujeta a aprobación y condiciones de cada proveedor. No se garantiza la aprobación.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e¿Tiene garantía?\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eLa tienda brinda respaldo y atención posventa. Para conocer las condiciones concretas de garantía, debe consultarse el procedimiento vigente.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e¿Dónde puedo ver el producto?\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eLa URL de la página de producto está pendiente de agregar: [PENDIENTE DE AGREGAR].\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eINSTRUCCIONES PARA LA ATENCIÓN AL CLIENTE\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eUtilizar únicamente la información confirmada en esta base. Si una característica, condición o beneficio no aparece documentado, no inventarlo ni presentarlo como un hecho.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eMantener un tono colombiano claro, amable y profesional. Presentar el precio exacto según la cantidad solicitada. Si el cliente pregunta por la promoción sin indicar cantidad, preguntarle si desea 1, 2 o 3 unidades.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eExplicar el pago contra entrega, los medios de pago anticipado y las opciones de financiación sin garantizar aprobaciones ni tiempos exactos. Cuando exista un pago anticipado pendiente de validación, solicitar el comprobante y transferir el caso a un asesor humano.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eAntes de cerrar una venta, asegurarse de que el cliente conoce las dimensiones, la firmeza, el color, los cuidados del núcleo y el precio total de la cantidad seleccionada.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eLa finalidad es que el cliente pueda tomar una decisión informada, conozca las características reales de SleepStar y reciba información transparente antes y después de la compra.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Euforia Global Group S.A.S.","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":67740565045568,"sku":"Almohada cervical","price":126700.0,"currency_code":"COP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0831\/0184\/3776\/files\/Suenoserenoconalmohadaergonomica.png?v=1791584797","url":"https:\/\/www.euforiashop.co\/products\/336sleepstar%c2%ae-almohada-cervical-ortopedica-estrella","provider":"Euforia Global Group S.A.S.","version":"1.0","type":"link"}